TERMS OF SERVICE
服務條款
專注電子煙商品資訊與訂購服務,從規格說明到配送協助,都以清楚、安心、好溝通為原則。
1
總則與適用範圍

本服務條款適用於 DIYA電子煙在線商城之商品瀏覽、訂購、付款、配送與售後相關服務。當您使用本網站,即表示您已理解並同意依本條款及網站公告內容進行交易與使用。

本網站主要提供台灣市場之成人商品資訊與服務支援,內容以商品頁、網站政策頁與客服公告為準。若不同頁面之資訊有更新,則以當前最新公布內容作為判斷依據。

2
帳號與會員

您可依網站流程建立或使用帳號,以便進行訂單查詢、資料管理與客服溝通。您有責任維持帳號資料的正確性與完整性,並妥善保管登入資訊。

若帳號出現異常登入、資料變更或疑似非本人操作,請盡速聯繫客服協助處理。網站得依實際需要,對異常使用行為進行暫停、限制或其他必要措施。

3
訂購與契約成立

商品資訊、規格、庫存與促銷內容,均以商品頁當前顯示為準,您下單前應先確認品名、規格、口味與相容性是否符合需求。完成訂購程序後,系統或客服之確認不代表一定成立交易,仍以實際出貨與後續通知為準。

若因商品資訊更新、庫存變動或其他作業因素導致訂單無法成立,網站將依既有流程與您聯繫處理。涉及商品資料判讀時,請以商品頁標示或客服回覆為準。

4
價格與付款

商品價格、付款方式與相關活動內容,均以網站當下公告為準,並可能依實際頁面顯示而調整。您完成付款前,請再次確認訂單內容、配送資料與付款資訊是否正確。

若付款過程中發生金流失敗、資料不一致或系統異常,訂單可能暫停處理或需重新確認。關於付款細節、狀態更新與後續協助,您可透過客服聯繫處理。

5
出貨與配送

本網站提供台灣本島配送服務,配送時間與到貨進度依物流狀況為準,離島地區則視物流條件另行確認。出貨前後如需查詢進度,客服可協助您追蹤訂單狀態。

為維持配送效率,請您填寫正確且可聯繫之收件資料。若因資料錯誤、收件不便或物流因素造成延誤,實際處理方式將依訂單狀況與客服協調結果辦理。

6
取消與退換貨

訂單取消、變更或退換貨事宜,將依網站公告、實際商品狀態與客服判定流程辦理。若商品已進入出貨或配送程序,相關處理方式可能有所不同,建議您盡早與客服聯繫。

涉及商品外觀、規格、缺件或配送異常等情形時,請保留相關訂單與開箱資訊,以利後續確認。是否受理退換,仍以商品狀態、訂單紀錄與客服核對結果為準。

7
智慧財產權

本網站上之文字、圖片、版面配置、標示與其他內容,均屬網站或其授權人所享有之權利。未經同意,不得以任何形式擅自重製、散布、改作或作其他商業使用。

若您提供評論、訊息或其他內容予網站使用,即同意網站得於服務範圍內進行必要之展示與管理。若內容涉及第三方權利,仍應由提供者自行確認其合法性。

8
免責與責任限制

網站將盡合理努力維持內容正確與服務穩定,但不保證所有資訊在任何時間皆完全無誤或不中斷。商品資料、配送進度與可用性,仍以實際頁面與物流狀態為準。

因系統維護、網路異常、第三方服務或不可歸責於網站之因素所致之延遲、錯誤或服務中斷,網站將依實際情況協助處理。就法律允許範圍內,網站之責任以個案可確認之處理結果為準。

9
準據法與爭議解決

本條款之解釋與適用,悉依台灣相關規範及一般交易原則處理。若因使用本網站或訂單內容產生爭議,建議先透過客服進行溝通協調。

如需進一步處理,雙方應以誠信方式尋求合理解決。網站將依實際服務流程與可確認資料配合後續處理。